Bu videoda e-ticaret işletmelerinin tüketicileri anlamaları ve tüketicilerin beklentilerini karşılamaları üzerinde durulmaktadır. Videoda, tüketicilerin davranışlarına etki eden faktörler ve tüketicilerin e-ticaret sitelerinde aradıkları özellikler paylaşılmaktadır. Ayrıca, e-ticaret işletmelerinin tüketicileri daha iyi anlamalarına yardımcı olacak veri analizi ve tüketicilere yönelik pazarlama stratejileri hakkında bilgi verilmektedir. Videonun amacı, e-ticaret işletmelerinin tüketicileri anlayarak daha iyi bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı olmaktır.
